{Die BSAG und ihr Liebreize} #4

BSAG und Kundenfreundlichkeit?!
Also das war wirklich der absolute Höhepunkt!


Was ist passiert?:
Beim Umzug ist die Monatsfahrkarte inklusive Marke verloren gegangen. Tja, da müsste man doch Problemos als Kunde eine neue kriegen. Nö, da wird man erstmal im Kundencenter (Domsheide) in einen unglaublichen Ton angemacht und kriegt noch den Spruch zu hören: "Pech gehabt, dann müssen Sie warten bis die neuen Marken kommen! Es gibt kein Ersatz!" Und das einzige was ich sagen konnte war: "Das ist doch ein Scherz?!"
Man beszahlt als Dauerkunde und kriegt nicht einmal Ersatz, wenn die Karte und Marke verloren gegangen ist?  Eine minimale Bearbeitungsgebühr könnte ich mir noch vorstellen, jedoch nicht eine neue Monatsfahrkarte für den üblichen Preis von 51€ (wenn man bedenkt, dass der Monat schon bezahlt worden ist und schon längst vom Konto abgebucht worden ist!)Super Laden ...
Beim dem Typen, wo ich weitergeleitet worden bin und dann eine neue Karte bestellen konnte, konnte mir auch nicht richtig die Fragen beantworten werden, warum man als Kunde kein Ersatz kriegt. Jedoch war er sehr überheblich. Da hab ich mich gefragt, ob er mich für dumm erklären wollte oder mich als Ausländerin sieht. Nur zur Info, ich bin nur halb deutsche ^^
Mir sind zwar solche Äußerungen wie Frauenfeindlichkeit / Ausländerfeindlichkeit schnuppe, aber der war aber in seiner Art ziemlich extrem!
Und auch noch mit mir diskutieren wollen in seiner komischen Art ... Aber interessant ist das schon, seit wann sammelt die BSAG die Daten, wann man zB eine neue Marke bestellt hat (wie ich das mal gemacht habe im Jahr 2007!) ... Sammelt man auch die Daten, wie oft man schwarz gefahren ist? Fällt doch alles im Bereich vom Datenschutz und müsste doch auch nach einem bestimmten Zeitpunkt doch mal gelöscht werden oder nicht?

Absoluter Minuspunkt!

{Die BSAG und ihr Liebreize} #3

Mal wie immer kommen die Busse hier zu spät. Da will ich doch glatt nach der Arbeit (ca 16.30) nach Weserpark fahren und sehe wie 2 verspätete Linie 40er hintereinander fahren >.<

Ich schau da nur entsetzt auf meine Uhr, schau dann böse den Busfahrer vom letzten Bus an und siehe da, er hält an der Haltestelle. Die Frage ist jedoch, für wie lange?

Ich entschied mich kurzerhand zum Bus zu rennen und mein Glück zu testen. Kaum am Bus angekommen, wollte er losfahren ABER er hält für mich nochmal an.

Dafür gab es ein DICKES Danke :D

Und belohnt wird es mit einer grünen Markierung des Textes, für positiv!

{Die BSAG und ihr Liebreize} #2

Heute unterwegs nach Primark mit der Linie 3. An den Fahrer/in hab ich nichts zu meckern. Eher an die Kontrolltechnik der BSAG. Die Kontrolle heute (ca. um 12 Uhr) war ja richtig heftig. Bei der Straßenbahn gegenüber gab es 12 Kontrolleure und 2 Polizisten ...
Sry, aber da kommt man sich ja wie ein schwer Verbrecher vor, wenn man seine Fahrkarte mal vergessen hat.
Alle in meiner Bahn so wie ich selbst, haben mal ein Blick in die Tasche gemacht, vor lauter Angst ...

{Die BSAG und ihr Liebreize} #1

Hier beginnt der erste Post über die schlecht gelaunten Busfahrer oder die Fauxpas von den BSAG-Angestellten. Falls es doch was positives kommen sollte, wird das farblich hervorgetan ^^

Und der erste begann in der Linie 41 Richtung Weserwehr um 9Uhr noch was.
Kleine Kindergartenkinder stehen mit ihren Betreuer an der Haltestelle. Die Busfahrerin fuhr die Haltestelle an. Und weil keiner einstieg, machte sie ein paar Minuten Pause.
Die kleinen machten dann eine Geste, sie darf fahren, da sie auf die 44 warten wollen. Und das in einer sehr lustigen und NETTEN Art und weise, dass man süß nennen würde. Aus dem nichts, schrie die Busfahrerin die Kinder an mit den Worten: "Ist ja gut!". Die kleinen haben sich voll erschrocken ...

Man hätte das auch einfach ignorieren können ...